Nossos produtos são enviados diretamente de fornecedores internacionais. O prazo médio de entrega é de 15 a 30 dias úteis após a postagem.
Atualmente, alguns pedidos podem apresentar atraso devido ao alto volume de encomendas nos portos chineses e na liberação logística internacional. Mesmo assim, todos os pedidos seguem com rastreamento e atualização do envio.
O código de rastreamento será enviado assim que o pedido for postado. Após o envio, o rastreio pode levar até 7 dias para aparecer no sistema devido ao processamento logístico internacional. Você poderá acompanhar sua encomenda através do sistema “Minhas Importações” dos Correios ou pelo site 17TRACK. As atualizações do rastreamento podem ocorrer gradualmente durante o transporte do pedido.
Por se tratar de um produto importado enviado diretamente da China, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento, erro de escolha de tamanho, cor ou preferência pessoal. Recomendamos que todas as informações do produto sejam verificadas com atenção antes da finalização da compra. Em casos de produto com defeito ou divergência no pedido recebido, nossa equipe poderá analisar a situação para buscar a melhor solução possível.
Não. Você pode comprar qualquer quantidade de produtos disponível em nossa loja.
Por se tratar de um produto importado, poderá haver cobrança de taxa alfandegária durante o processo de fiscalização aduaneira. Caso isso aconteça, o pagamento da taxa será de responsabilidade do cliente. Se a mercadoria for retida ou ocorrer algum problema durante a fiscalização, realizaremos um novo envio do produto. No entanto, eventuais taxas alfandegárias cobradas no novo envio também continuarão sendo de responsabilidade do comprador.
Trabalhamos com produtos importados selecionados de fornecedores internacionais especializados nesse segmento. Os produtos passam por um processo de escolha baseado em acabamento, qualidade do material, conforto e detalhes visuais, buscando oferecer a melhor experiência possível para nossos clientes.
Como os produtos são enviados diretamente de fornecedores internacionais, após o processamento e envio do pedido não é possível realizar cancelamentos. Por isso, recomendamos que todas as informações do pedido sejam verificadas cuidadosamente antes da finalização da compra.
Sim. Durante o transporte internacional é comum que o rastreamento fique alguns dias sem novas atualizações. Isso acontece principalmente durante transferências entre centros logísticos, processos alfandegários e transporte entre países. Assim que houver uma nova movimentação, o sistema será atualizado automaticamente.
Não. Os produtos são enviados diretamente de fornecedores internacionais. Por esse motivo, o prazo de entrega pode ser maior do que o de lojas nacionais, principalmente devido aos processos logísticos e alfandegários envolvidos na importação.
Sim. Você pode adicionar diversos produtos ao carrinho e finalizar tudo em um único pedido. Dependendo da quantidade adquirida, alguns pedidos podem ser enviados em pacotes separados por questões logísticas e de disponibilidade do fornecedor.
Sim. Trabalhamos com plataformas de pagamento reconhecidas e sistemas de segurança que ajudam a proteger os dados pessoais e financeiros dos clientes durante toda a transação realizada no site.
É muito importante que o cliente confira atentamente todas as informações de entrega antes de finalizar a compra. Caso o endereço seja preenchido incorretamente ou esteja incompleto, a transportadora poderá não conseguir realizar a entrega. Nessas situações, poderá ser necessário realizar um novo pagamento de frete para reenvio da mercadoria.
Sim. Como se trata de uma importação internacional, podem ocorrer atrasos devido ao alto volume de encomendas nos portos, processos alfandegários, períodos de grande demanda logística e transporte internacional. Apesar disso, os pedidos continuam em movimentação e podem ser acompanhados pelo rastreamento.
Atualmente trabalhamos exclusivamente com vendas online. Isso nos permite oferecer uma maior variedade de produtos importados e preços mais competitivos para nossos clientes.